Chào mừng Quý khách đến với website: thpsydney.com.au và trang “điều khoản dịch vụ” của THP SYDNEY PTY LTD.

Trước khi bắt đầu hành trình khám phá các sản phẩm hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng dành thời gian đọc kỹ các Điều khoản Dịch vụ dưới đây. Việc truy cập, duyệt web hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên hệ thống này đồng nghĩa với việc Quý khách xác nhận đã hiểu, chấp nhận và cam kết tuân thủ đầy đủ các điều khoản, điều kiện và chính sách liên quan được nêu ra.

1. Giới Thiệu Và Sứ Mệnh

THP Sydney tự hào là thương hiệu uy tín hàng đầu, chuyên trách vai trò cầu nối chiến lược trong việc phân phối sỉ các mặt hàng gạo đặc sản chất lượng cao. Chúng tôi tập trung vào các dòng gạo được nhập khẩu chính ngạch trực tiếp từ những vùng nguyên liệu trọng điểm, đạt chuẩn quốc tế tại Việt Nam để cung ứng cho thị trường Sydney và các khu vực lân cận tại Úc.

THP Sydney – Make Life Better

Sứ mệnh của chúng tôi là duy trì và lan tỏa giá trị nông sản Việt thông qua các sản phẩm chủ lực mang tính biểu tượng:

    • Gạo ST25 (Gạo Ngon Nhất Thế Giới): Với đặc tính hạt dài, trắng trong, cơm dẻo nhiều và mùi thơm lá dứa đặc trưng, đây là dòng sản phẩm cao cấp dành cho các nhà hàng và đại lý chú trọng chất lượng thượng hạng.

    • Gạo Nếp Đặc Sản: Những hạt nếp to tròn, dẻo thơm và có độ kết dính hoàn hảo, lý tưởng cho các cơ sở sản xuất thực phẩm truyền thống và các cửa hàng đồ xôi, bánh kẹo tại Sydney.

    • Gạo Nếp Lứt Dinh Dưỡng: Đáp ứng xu hướng sống khỏe, sản phẩm gạo lứt của chúng tôi giữ nguyên lớp cám giàu chất xơ và vitamin, phù hợp cho các chuỗi cửa hàng thực phẩm thực dưỡng và thực đơn ăn kiêng chuyên nghiệp.

Website https://thpsydney.com.au/ được vận hành trực tiếp bởi đội ngũ THP Sydney nhằm cung cấp một kênh thông tin số hóa chính thống.

Đây không chỉ là nơi giới thiệu danh mục sản phẩm mà còn là nền tảng chiến lược để kết nối, xây dựng quan hệ đối tác bền vững và thực hiện các quy trình giao dịch chuyên nghiệp dành riêng cho cộng đồng doanh nghiệp, chủ cửa hàng và các nhà phân phối.

2. Nguyên Tắc Chung

    • Mục đích vận hành hệ thống: Website được thiết lập với mục tiêu cốt lõi là giới thiệu tinh hoa nông sản Việt, cung cấp hồ sơ năng lực công ty và tối ưu hóa các quy trình hỗ trợ kinh doanh trực tuyến. Toàn bộ nội dung và tính năng trên web được thiết kế chuyên biệt để phục vụ các hoạt động giao dịch B2B (Business-to-Business) dành cho khách hàng sỉ và các tổ chức thương mại.

    • Sự chấp thuận điều khoản: Bằng hành vi truy cập và duy trì sử dụng website, Quý khách mặc định xác nhận đã đọc, hiểu rõ và hoàn toàn đồng ý với mọi nội dung trong bản Điều khoản Dịch vụ này. Sự chấp thuận này có giá trị pháp lý tương đương với một thỏa thuận bằng văn bản. Trong trường hợp Quý khách có bất kỳ điểm nào không đồng ý, vui lòng ngừng mọi hoạt động trên website ngay lập tức.

    • Cam kết minh bạch về Nguồn gốc: Chúng tôi cam kết mọi lô hàng gạo nhập khẩu đều có đầy đủ chứng từ kiểm định, giấy chứng nhận xuất xứ (C/O) và đạt các tiêu chuẩn về an toàn vệ sinh thực phẩm khắt khe của Bộ Nông nghiệp Úc (Department of Agriculture, Fisheries and Forestry).

    • Quyền cập nhật nội dung: THP Sydney có toàn quyền sửa đổi, điều chỉnh hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với sự thay đổi của quy định pháp luật hoặc tình hình kinh doanh thực tế. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được cập nhật công khai. Quý khách có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thông tin mới nhất.

3. Quy Định

a. Quyền hạn của Người sử dụng

    • Sử dụng Hợp pháp: Quý khách cam kết chỉ sử dụng website cho các mục đích tìm kiếm thông tin và giao dịch thương mại minh bạch. Nghiêm cấm mọi hành vi tấn công mạng, phát tán virus, thu thập dữ liệu trái phép (scraping) hoặc bất kỳ hành động nào làm suy giảm hiệu suất vận hành của hệ thống.

    • Bảo mật Thông tin: Trong trường hợp Quý khách được cấp tài khoản đại lý hoặc đối tác, Quý khách phải có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập. Mọi đơn hàng hoặc yêu cầu phát sinh từ tài khoản của Quý khách sẽ được coi là ý chí xác thực của Quý khách, và Quý khách sẽ chịu trách nhiệm thanh toán hoặc bồi thường tương ứng.

    • Quyền Sở hữu Trí tuệ: Toàn bộ bản quyền nội dung bao gồm hình ảnh hạt gạo, bao bì độc quyền, video quy trình và các bài viết phân tích thị trường trên website đều thuộc sở hữu của THP Sydney. Chúng tôi bảo lưu quyền khởi kiện đối với các cá nhân, tổ chức sử dụng hình ảnh của chúng tôi để kinh doanh các mặt hàng gạo không rõ nguồn gốc hoặc mạo danh thương hiệu THP Sydney.

b. Quy Trình Xử lý Đơn Hàng

    • Xác lập Giao dịch: Các thông tin giá cả trên website (nếu có) thường mang tính chất tham khảo cho số lượng lớn. Giá trị giao dịch thực tế sẽ được xác lập thông qua Bản báo giá (Quotation) và Xác nhận đơn hàng (Sales Confirmation) chính thức giữa hai bên.

    • Kiểm soát Chất lượng: Trước khi xuất kho tại Sydney, mỗi lô hàng đều được bộ phận kho vận của chúng tôi kiểm tra tình trạng bao bì và độ ẩm để đảm bảo gạo luôn ở trạng thái tốt nhất. Đối với các đơn hàng sỉ lớn, khách hàng có quyền yêu cầu xem mẫu thử trước khi quyết định ký kết hợp đồng dài hạn.

    • Chính sách Hậu cần: Chúng tôi phối hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín tại New South Wales để đảm bảo thời gian giao hàng đúng tiến độ. Trách nhiệm đối với hàng hóa sẽ được chuyển giao theo điều kiện Incomterms đã thỏa thuận (ví dụ: giao tại kho THP Sydney hoặc giao tận nơi tại kho khách hàng).

    • Từ chối Phục vụ: Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp hàng hóa cho các đối tác có lịch sử thanh toán không tốt, vi phạm các cam kết về bảo quản sản phẩm làm ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu chung, hoặc có các hành vi cạnh tranh không lành mạnh trên thị trường.

c. Giới Hạn Trách Nhiệm

    • Tính chính xác của Dữ liệu: Mặc dù chúng tôi nỗ lực cập nhật dữ liệu hàng ngày, nhưng do đặc thù nông sản phụ thuộc vào mùa vụ và logistics quốc tế, các thông tin về số lượng tồn kho hoặc thời gian tàu cập cảng có thể thay đổi ngoài ý muốn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại về cơ hội kinh doanh phát sinh từ sự chậm trễ khách quan này.

    • Sự cố Kỹ thuật: THP Sydney không chịu trách nhiệm đối với các sự cố gián đoạn dịch vụ do lỗi nhà cung cấp mạng, các cuộc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc các bảo trì hệ thống định kỳ nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

4. Giải Quyết Khiếu Nại Và Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ các điều khoản này hoặc từ các giao dịch thương mại giữa Quý khách và THP Sydney trước hết sẽ được giải quyết thông qua đàm phán dựa trên tinh thần đôi bên cùng có lợi (win-win). Chúng tôi coi trọng mối quan hệ đối tác dài hạn và luôn sẵn lòng lắng nghe các phản hồi về chất lượng dịch vụ.

Trong trường hợp không thể đạt được sự thống nhất sau 45 ngày làm việc kể từ khi phát sinh khiếu nại, vụ việc sẽ được đưa ra phân xử bởi cơ quan có thẩm quyền tại Sydney theo luật pháp bang New South Wales. Phán quyết của cơ quan này sẽ là chung thẩm và có giá trị bắt buộc thi hành đối với các bên.

5. Liên Hệ

Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất và nhận được các chính sách ưu đãi dành riêng cho đại lý, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi. 

Chúng tôi sẵn sàng tư vấn chi tiết về đặc tính từng loại gạo, cách bảo quản phù hợp với khí hậu tại Úc và các phương án vận chuyển tối ưu nhất cho những đối tác, đại lý tương lai của chúng tôi.

Liên hệ THP Sydney để được tư vấn và báo giá các sản phẩm Gạo ST25 và Nếp chất lượng:

  • Address: 108 Eldridge Road, Condell Park NSW 2200
  • Telephone: English: +61416088686 – Tiếng Việt: +61421030982
  • Email: accounts@thpsydney.com.au

THP Sydney – Đồng hành cùng hạt ngọc Việt, nâng tầm giá trị bữa ăn.

Giỏ hàng
Lên đầu trang